Politique de remboursement

RETOURS, RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation (achat à distance, particuliers) : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par courriel à lbp69200@gmail.com (le formulaire type est en annexe des CGV), puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivants.

Produits exclus : pièces commandées spécifiquement pour un véhicule déterminé ; bidons de lubrifiants ou produits d’entretien dont le scellé a été ouvert ; produits électroniques dont l’emballage a été ouvert.

Autres retours : sous 15 jours, après accord préalable, produit non ouvert et dans son emballage d’origine.

Remboursement : sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement, frais de livraison initiaux inclus. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Garanties légales : garantie légale de conformité (2 ans) et garantie des vices cachés. Détails : articles 10 et 11 des Conditions Générales de Vente.